1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsze Zasady przetwarzania danych osobowych (zwane dalej "Zasadami przetwarzania danych osobowych") zostały wydane przez spółkę Dikram s.r.o., nr identyfikacyjny: 27493253, z siedzibą pod adresem Kalná Voda 7, 542 23 Mladé Buky (zwaną dalej "Spółką").
Niniejszy Regulamin opisuje sposób, w jaki Spółka gromadzi, przetwarza i udostępnia informacje użytkowników (zwanych dalej "Użytkownikiem") strony internetowej www.areal-mladebuky.cz, a także klientów (zwanych dalej "Klientem") korzystających z jej usług. Niniejsze WŚU nie mają zastosowania do informacji przetwarzanych przez klientów Spółki korzystających z jej usług.
Spółka jest zarówno administratorem, jak i podmiotem przetwarzającym dane osobowe klientów, którzy przekazują je podczas zamawiania towarów i usług, przystępowania do programu lojalnościowego lub subskrypcji newslettera oraz użytkowników strony internetowej www.areal-mladebuky.cz. Spółka może korzystać z usług innych podmiotów przetwarzających, wymienionych poniżej, w celu przetwarzania danych osobowych.
Zachęcamy do zapoznania się z całym Regulaminem, aby upewnić się, że w pełni rozumiesz zawarte w nim informacje. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych WU lub gromadzenia, przetwarzania i udostępniania danych osobowych przez Spółkę, prosimy o kontakt pod adresem helpdesk@areal-mladebuky.cz.
2. JAKIE DANE BĘDĄ PRZETWARZANE
Spółka przetwarza dane gromadzone w wyniku korzystania ze strony internetowej oraz za pomocą plików cookie. Aby lepiej ukierunkować kampanie reklamowe i ulepszyć witrynę, Spółka wykorzystuje informacje o stronach przeglądanych przez użytkowników lub linkach, które kliknęli, a także o innych działaniach w witrynie, takich jak wypełnianie formularzy zamówień i formularzy kontaktowych. Dane te są gromadzone automatycznie za pośrednictwem narzędzi Spółki oraz narzędzi podmiotów przetwarzających dane wymienionych poniżej.
Jeśli użytkownik włączył przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu, dane te są również uzyskiwane za pośrednictwem tych plików.Spółka przetwarza przede wszystkim dane podane przez użytkownika podczas tworzenia i korzystania z konta użytkownika, tworzenia zamówienia lub rejestracji w programie lojalnościowym oraz podczas subskrypcji biuletynu. Niektóre dane osobowe są niezbędne do rejestracji (imię i nazwisko oraz adres e-mail) i są wykorzystywane do podstawowej identyfikacji użytkownika lub logowania klienta do konta. Dane przetwarzane przez Spółkę podczas rejestracji do newslettera lub tworzenia konta użytkownika mogą być następujące:
- Imię i nazwisko lub nazwa firmy
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy
- Dane identyfikacyjne firmy
- Szczegóły płatności
- Szczegóły dotyczące serwera, poczty e-mail i dostępu do sieci
- Wszelkie inne dane niezbędne do realizacji stosunku umownego
3. DO JAKICH CELÓW DANE BĘDĄ WYKORZYSTYWANE
Spółka zawsze przetwarza dane osobowe wyłącznie do celów, dla których zostały one zebrane, na podstawie uzasadnionego interesu, obowiązku prawnego lub zgody. Przetwarzamy dane osobowe w różnych celach, przede wszystkim w celu:
- wykonania i realizacji umów i zamówień,
- wypełniania obowiązków prawnych w zakresie księgowości, podatków lub
- zgodnie z wymogami innych obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych lub zgodnie z wymogami jakiegokolwiek procesu prawnego lub agencji rządowej.
- Komunikowanie się z klientami, w tym wysyłanie informacji o bieżących usługach i produktach, aktualizowanie warunków oraz w celach marketingowych i promocyjnych,
- odpowiadanie na zapytania użytkowników strony internetowej,
- odpowiadanie na konkretne oferty pracy,
- analizowanie ruchu na stronie internetowej w celu ulepszenia usług i ofert,
- działania marketingowe poprzez kontakt elektroniczny,
przetwarzanie transakcji i wykrywanie oszustw, - kierowanie reklam do potencjalnych klientów za pośrednictwem reklam internetowych. Aby lepiej kierować reklamy i optymalizować witrynę, Spółka wykorzystuje informacje o aktywności użytkowników w witrynie. Informacje te obejmują dane gromadzone za pomocą plików cookie.
- Powiadomienia push. Jeśli użytkownik ma włączoną tę funkcję, Spółka może wysyłać tzw. powiadomienia push bezpośrednio w interfejsie witryny. Powiadomienia te są wyświetlane na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika po wyświetleniu odpowiedniego powiadomienia w interfejsie witryny.
4. PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE, KTÓRE MAJĄ DOSTĘP DO DANYCH
Dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim przez Spółkę i jej pracowników, którzy są zobowiązani do zachowania poufności, oraz przez dostawców Spółki, o ile są one przetwarzane w związku z wykonywaniem i realizacją umów i zamówień (np. firmy transportowe).
Spółka może również korzystać z usług tzw. podmiotów przetwarzających w celu przetwarzania danych osobowych. Podmioty te mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie w celach i w sposób określony przez Spółkę i nie mogą ich rozpowszechniać bez dalszej zgody. Przekazujemy podmiotom przetwarzającym wyłącznie te dane, które są im niezbędne do świadczenia usług. Spółka korzysta z następujących podmiotów przetwarzających:
- Google LLC (analityka internetowa i narzędzia marketingu online);
- Facebook Ireland Ltd (narzędzia marketingowe online);
- Seznam.cz, a.s. (narzędzia marketingowe online);
- ClickUp (narzędzie do zarządzania firmą)
- Costlocker SE (system ekonomiczny)
- iDoklad, Solitea Česká republika, a.s. (system księgowy)
W uzasadnionych przypadkach Spółka może przekazywać dane osobowe innym podmiotom (podmiotom przetwarzającym).
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom przetwarzającym:
- Podmiotom przetwarzającym, które przetwarzają dane osobowe zgodnie z poleceniami Spółki w zakresie public relations, elektronicznego zarządzania danymi lub księgowości,
- organom publicznym i innym podmiotom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa;
- innym podmiotom w przypadku wystąpienia nieprzewidzianego zdarzenia, w którym podanie danych jest niezbędne do ochrony życia, zdrowia, mienia lub innego interesu publicznego lub gdy jest to niezbędne do ochrony naszych praw, mienia lub bezpieczeństwa.
5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe w celach określonych w punkcie 3 powyżej będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji tych celów i przez okres niezbędny do ich realizacji lub przez okres bezpośrednio przewidziany przepisami prawa. Następnie dane osobowe są usuwane lub anonimizowane.
Po tym okresie dane osobowe mogą być przechowywane wyłącznie do celów Krajowego Urzędu Statystycznego, do celów naukowych i do celów archiwizacji.
Podstawowe terminy przetwarzania danych osobowych są dostępne poniżej.
- Firma przetwarza dane osobowe zarejestrowanych klientów do momentu anulowania ich rejestracji. Dane kontaktowe klientów są przetwarzane przez czas trwania relacji biznesowej lub do momentu aktualizacji danych przez klienta.
- W przypadku klientów usługowych Spółka jest uprawniona do przetwarzania ich podstawowych danych osobowych, identyfikacyjnych, kontaktowych, usługowych i komunikacyjnych ze Spółką przez okres 10 lat od daty rozwiązania ostatniej umowy.
- W przypadku zakupu towarów od Spółki, Spółka jest uprawniona do przetwarzania podstawowych danych osobowych, identyfikacyjnych, kontaktowych, towarowych i komunikacyjnych klienta przez okres 5 lat od daty wygaśnięcia okresu gwarancji na towary.
- Faktury wystawione przez Spółkę są archiwizowane przez okres 10 lat od daty ich wystawienia zgodnie z § 35 ustawy nr 235/2004 Dz. Umowy są również archiwizowane przez 10 lat od daty rozwiązania umowy ze względu na konieczność udowodnienia przyczyny prawnej wystawienia faktur.
- Dane gromadzone w celach marketingowych są przetwarzane przez cały okres obowiązywania zgody, tj. tak długo, jak użytkownik zezwala na ich przechowywanie w ustawieniach plików cookie na stronie internetowej lub w przeglądarce. Przetwarzanie może być również kontynuowane po wycofaniu zgody, najpóźniej do momentu wygaśnięcia danego rodzaju pliku cookie.
- Komunikaty sprzedażowe i marketingowe za pośrednictwem kontaktu elektronicznego są wysyłane do momentu wycofania zgody lub rezygnacji użytkownika z subskrypcji.
6. WYCOFANIE ZGODY
Klienci mogą zrezygnować z subskrypcji wszelkich komunikatów marketingowych i handlowych w dowolnym momencie poprzez:
- kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w stopce każdej wiadomości handlowej;
- odwiedzając wyznaczoną stronę internetową;
- wysyłając prośbę do osoby kontaktowej
Użytkownik może wyłączyć kierowanie reklam (pliki cookie), zmieniając je bezpośrednio w swojej przeglądarce. Jeśli użytkownik wyłączy przechowywanie wybranych plików cookie, niektóre części witryny mogą nie działać poprawnie.
7. METODY PRZETWARZANIA I PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane
- maszynowo (w sposób zautomatyzowany) za pośrednictwem sprzętu komputerowego i oprogramowania,
- w formie pisemnej.
8. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Osoba, której dane dotyczą, będzie miała następujące prawa, jeśli jest możliwą do zidentyfikowania osobą fizyczną lub prawną i udowodni swoją tożsamość:Prawo dostępu do danych osobowych
Zgodnie z art. 15 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do danych osobowych, które obejmuje zarówno prawo do uzyskania od Spółki:
- potwierdzenia, czy przetwarza ona jego/jej dane osobowe,
- informacji o celach przetwarzania, kategoriach odnośnych danych osobowych, odbiorcach, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, planowanym okresie przetwarzania, istnieniu prawa do żądania od administratora sprostowania lub usunięcia danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, lub do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego, wszelkich dostępnych informacjach o źródle danych osobowych, jeżeli nie zostały uzyskane od osoby, której dane dotyczą, fakcie, że ma miejsce zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie, odpowiednich zabezpieczeniach w przypadku przekazywania danych poza UE,
kopia danych osobowych, jeżeli nie będzie to miało negatywnego wpływu na prawa i wolności innych osób.
W przypadku ponownego żądania Spółka będzie uprawniona do pobrania rozsądnej opłaty za kopię danych osobowych.
Prawo do sprostowania niedokładnych danych
Zgodnie z art. 16 RODO użytkownik ma prawo do sprostowania niedokładnych danych osobowych, które Spółka przetwarza na jego temat. Użytkownik ma również obowiązek powiadamiania o zmianach swoich danych osobowych i dostarczania dowodów, że takie zmiany miały miejsce. Użytkownik jest również zobowiązany do współpracy ze Spółką w przypadku stwierdzenia, że przetwarzane przez nią dane osobowe użytkownika są nieprawidłowe. Dokonamy korekty bez zbędnej zwłoki, ale zawsze z uwzględnieniem możliwości technicznych.
Prawo do usunięcia danych
Zgodnie z art. 17 RODO użytkownik ma prawo do usunięcia dotyczących go danych osobowych, chyba że Spółka wykaże uzasadnione podstawy do przetwarzania takich danych osobowych. Spółka ustanowiła mechanizmy zapewniające automatyczną anonimizację lub usunięcie danych osobowych w przypadku, gdy nie są one już potrzebne do celów, w których były przetwarzane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Zgodnie z art. 18 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo do ograniczenia przetwarzania do czasu rozpatrzenia skargi, jeżeli kwestionuje prawidłowość danych osobowych, podstawy przetwarzania lub sprzeciwia się przetwarzaniu, w formie pisemnej na adres siedziby Spółki.
Prawo do powiadomienia o sprostowaniu, usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania
Zgodnie z art. 19 RODO osoba, której dane dotyczą, ma prawo zostać powiadomiona przez Spółkę w przypadku sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych. W przypadku sprostowania lub usunięcia danych osobowych Spółka poinformuje o tym poszczególnych odbiorców, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku.
Prawo do przenoszenia danych osobowych
Zgodnie z art. 20 RODO użytkownik ma prawo do przenoszenia dotyczących go danych, które przekazał nam jako administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik ma również prawo zażądać od nas przekazania tych danych innemu administratorowi.
Jeśli skorzystanie z tego prawa mogłoby niekorzystnie wpłynąć na prawa i wolności osób trzecich, żądanie użytkownika nie może zostać uwzględnione.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
Zgodnie z art. 21 RODO użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych przez Spółkę. Jeżeli Spółka nie wykaże, że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec interesów lub praw i wolności osoby, której dane dotyczą, Spółka zakończy przetwarzanie bez zbędnej zwłoki na podstawie sprzeciwu.
Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych
Jeśli użytkownik udzielił Spółce zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych, może ją wycofać w dowolnym momencie. Cofnięcie musi nastąpić poprzez wyraźne, zrozumiałe i konkretne wyrażenie woli, w formie pisemnej na adres siedziby Spółki lub pocztą elektroniczną na adres helpdesk@areal-mladebuky.cz.
Zautomatyzowane indywidualne podejmowanie decyzji, w tym profilowanie
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa. Spółka oświadcza, że nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji bez wpływu ludzkiej oceny, które miałyby skutki prawne dla osób, których dane dotyczą.
Prawo do skontaktowania się z organem ochrony danych
Użytkownik ma prawo złożyć skargę dotyczącą przetwarzania przez nas jego danych osobowych do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Pplk. Sochor 27, 170 00 Praga 7. Strona internetowa Urzędu to: www.uoou.cz.
9. BEZPIECZEŃSTWO
Spółka zobowiązuje się do ochrony danych osobowych i innych informacji o swoich klientach i użytkownikach swoich usług. W tym celu wykorzystuje szereg technologii i środków bezpieczeństwa mających na celu ochronę informacji przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. Stosowane środki mają na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do ryzyka niewłaściwego wykorzystania danych osobowych. Bezpieczeństwo danych osobowych Spółki jest regularnie testowane, a ochrona jest stale ulepszana. Należy jednak pamiętać, że nie można zagwarantować 100% bezpieczeństwa Internetu.
Wszystkie dane osobowe w formie elektronicznej są przechowywane w bazach danych i systemach, do których dostęp mają wyłącznie osoby, które mają bezpośrednią potrzebę przetwarzania danych osobowych w celach określonych w niniejszej polityce i tylko w niezbędnym zakresie.
10. KONTAKT
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem helpdesk@areal-mladebuky.cz.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Dikram s.r.o., ID firmy: 27493253, z siedzibą pod adresem Kalná Voda 7, 542 23 Mladé Buky
11. AKTUALIZACJA ZOO
Należy pamiętać, że możemy modyfikować lub aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Wszelkie zmiany w niniejszej Polityce wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania pod następującym linkiem www.areal-mladebuky.cz/ochrana-osobnich-udaju
Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od 1 września 2024 r.
